产品特色

B/S架构
B/S架构呼叫系统,无需安装客户端,直接使用,随时办公
智能无缝切换
支持文件存储/文字转语音API无缝切换,可使用系统自带模块,也支持对接国内主流云厂商
AI呼叫机器人
能听懂"人话"的智能语音客服,真人对答交流,释放专项业务
实时监控
实时监控用户排队、区域等业务信息、并提供通话质检功能

产品功能

话单记录
详细记录每一通话单的主被叫变换、SIP状态码、挂断原因、通话录音等信息,辅助技术人员排查线路问题
语音路由
支持语音线路资源接入与自由分配。多路由策略,支持不同路由规则,任意多级代理扩展,同时针对每级代理扣费
实时监控
实时话务、SQL、通话状态、运行状态、sip信令追踪与监控,保障轻松运营
业务安全
支持黑名单管理、敏感词管理、归属地限制、时段限制、频次限制等安全策略
语音通知
TTS文字转语音业务,支持号码管理、TTS模板、外呼规则配置、呼叫记录统计等功能
智能对话机器人
实时抓取对话中的关键信息,代替人工完成标准化、流程化业务营销与服务
产品服务
项目管理
实施项目管理体系,全面覆盖 5大项目阶段,为您提供专业的实施服务
1*1专属服务
配备1对1专属客户经理,助力客户最大化系统使用价值
团队支撑
供由客服团队、运维团队、研发团队三大团队支撑服务
提供线路资源
专业的售后运维/运营服务,快速解决问题
保障数据安全
依托阿里云、百度AI等云平台,选取全国高规格IDC机房,数据库异地灾备机制,保障数据安全